Microsoft individua i dispositivi RGB come causa di malfunzionamenti in Windows 11

Microsoft ha riconosciuto che alcuni dispositivi con funzionalità RGB potrebbero causare malfunzionamenti in Windows 11, come crash, errori di sistema (BSOD) e blocchi durante l’esecuzione di giochi. L’azienda ha indicato che il problema è legato a un’interferenza tra il software di controllo dei dispositivi RGB e i componenti del sistema operativo, causando instabilità. L’annuncio è stato fatto in seguito a segnalazioni di utenti che hanno riscontrato problemi con il sistema operativo dopo l’aggiornamento KB5121003.

Conflitti tra software RGB e sistema operativo

Secondo Microsoft, il software che gestisce i dispositivi RGB installa driver o componenti con nomi simili a “inpoutx64” per controllare la funzionalità di illuminazione. Quando un gioco specifico viene avviato, il driver può causare un conflitto con il sistema, portando a un errore di accesso violato (EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION) e a un riavvio forzato del computer. Questo problema è stato segnalato in particolare per i giochi online come Arc Raiders, Marvel Tokon: Fighting Souls e The Finals, dove i giocatori hanno riscontrato blocchi e crash improvvisi.

Il problema sembra essere legato a un conflitto tra il software di controllo RGB e il sistema operativo.

Microsoft ha spiegato che il software RGB, come altri programmi, dovrebbe essere limitato allo spazio utente, ma il driver che utilizza per interfacciarsi con i controller dei dispositivi esegue operazioni nello spazio kernel. Per il software anti-cheat, questo rappresenta un potenziale exploit, quindi tenta di bloccare il driver per evitare l’inserimento di codice dannoso. Se il driver viene bloccato all’avvio e il software RGB tenta di modificare l’illuminazione o monitorare un sensore di temperatura, si verifica un errore e Windows mostra un messaggio di errore BSOD.

Soluzioni provvisorie per gli utenti

Microsoft ha suggerito agli utenti di utilizzare il Registro di sistema per disattivare temporaneamente il driver responsabile del problema. Questa soluzione potrebbe compromettere alcune funzionalità dei dispositivi RGB, ma permette di evitare i crash. In alternativa, gli utenti possono utilizzare software universali come SignalRGB o OpenRGB per controllare i dispositivi, purché siano compatibili. Inoltre, Embark Studios, sviluppatore di alcuni dei giochi più colpiti, ha condiviso questa soluzione per aiutare gli utenti a risolvere il problema. La società ha anche invitato gli utenti a segnalare il problema tramite il Feedback Hub, in modo che possa essere prioritario e risolto nel futuro. Microsoft ha affermato che sta investigando ulteriormente sulla relazione tra i dispositivi RGB e i giochi che causano il problema, ma non ha fornito ulteriori dettagli sull’origine del problema.

Alcuni utenti hanno espresso preoccupazione per la stabilità di Windows 11, con commenti che indicano un’insoddisfazione per la manutenzione del sistema operativo. Alcuni hanno sottolineato che il problema potrebbe essere legato a un aggiornamento del sistema, mentre altri hanno sottolineato che il problema non è dovuto al software RGB ma a un difetto nel sistema operativo stesso. Nonostante le critiche, Microsoft ha riconosciuto il problema e ha fornito una soluzione provvisoria per aiutare gli utenti a risolvere il problema.